iOS 8バグ「設定をリセット」でファイルが消滅！？

こんにちは、Webクリエイター 日向 凛です。

買ったばかりのiPhone 6ですが、カメラの縦・横の向きが言うことを聞かないことがあって困っていたので、Appleサポートに電話で相談したところ、「全ての設定をリセット」「工場出荷時に戻す」方法をすすめられました。

どちらもちょっとハードルが高い作業だったので、しばらく様子を見ようと放置していたところ、今朝のニュースで「iOS 8で新たなバグ、設定をリセットするとなぜかファイルが消滅」することを知りました。

あっぶな〜　もうちょっとで消えるとこやった。
…吉本新喜劇でおなじみの、中田はじめさんのギャグを拝借。

 

「すべての設定をリセット」とは？

iPhoneを使っていて、なんだかちょっと動作がおかしい、不安定だといった、ちょっとした不具合なら、この「すべての設定をリセット」することにより、なおることがあるそうです。

データは消えませんが、Wi-Fi 設定、位置情報の設定、画面の明るさ、機能制限、パスコードロック、アクセシビリティなどがリセットされるので、また設定し直さなくてはならないのが面倒。

あと、ホーム画面でアプリをフォルダにまとめているものも、全部出てきてしまうらしく、それは仕事に差し支えるので、今回「設定をリセット」するのをやめました。

しかし、今回のバグでは、その消えないはずのデータが一部消えてしまったというから、大変です。

 

どのようなバグ？

どうやら、iCloudやiPhoneに保存されていたiWorkドキュメントが消えてしまった、とのことですが、バックアップをとっていたひとは、なんとか復旧できているようです。

 

対処方法は？

データが消えないとされていた「すべての設定をリセット」作業をする際にも、念のためのiPhoneのバックアップはとっておいたほうがいいのかもしれません。

Macを使っているひとは、Time Machineでのバックアップもお忘れなく。

この不具合にあってしまった場合は、Appleサポート（0120-277-535）にご相談を。