こんにちは。日向 凛です。
とても残念な出来事がありました。
クライアントさんの会社の「会社案内」の制作を、とあるかたにお願いしていたのですが
度重なる納期遅延のあげく
お仕事放棄されてしまいました。
なんのお詫びも連絡もないまま最終納期を過ぎたため、クライアントは当然激怒。
このクライアントとの毎月のコンサルティングも、このかたにお願いしていたのですが、こちらも契約解除となりました。
どうやら、あちこちの仕事に手を出して処理しきれなくなった様子。
初めからそんなつもりはなくても、何らかの事情で対処できなくなったのなら、まず連絡して欲しかったですね。
それならばと、次に何らかの手を打つこともできます。
ところが、だましだまし納期を延ばしたあげくに、何の連絡もなくフェードアウトされたため、クライアントは待ちぼうけ、客先に送るはずの資料も送れずじまいでお詫びする羽目になりました。
信用を得るには長い時間がかかりますが、失うのは一瞬です。それまでに、どんなにいいこと言ってても、全部台なし。
謝る勇気も必要！
誠実な対応を心がけなくてはいけませんね。
